Mit ihrer Vielfältigkeit und ihrem Know-how bewältigen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die gesamte Wertschöpfungskette – Planung, Herstellung und Vertrieb einer breiten Produkt- und Dienstleistungspalette in der Blutdiagnostik. Alles unter Anwendung der modernsten technischen Lösungen für eine bessere Patientenversorgung.
Die folgenden fünf Werte bilden die Grundlage unserer Unternehmenskultur und sind der Antrieb der Unternehmensentwicklung:
Unternehmergeist
Mit einer Erfahrung von mehr als 60 Jahren ist Stago heute in der internationalen Wissenschaftswelt als wesentlicher Akteur in der In-vitro-Diagnostik anerkannt. Sein Unternehmergeist verbindet Intuition, Initiativgeist, kalkulierte Risiken, als auch langfristige Zukunftsvisionen, und hat seine Entwicklung mitbestimmt. Drei Charakterzüge veranschaulichen diese Werte:
die Rolle des Marktführers als stets privat geführte und unabhängige Unternehmensgruppe,
eine frühe internationale Entwicklung mit direkten Vertretungen in 19 Ländern und Vertrieb in mehr als 110 Ländern,
eine „Seele“ als „business developer“, mit Zukäufen und gezielten Partnerschaften, die die Expertise und Marktpositionierung stärken und ausweiten.
Kundenzufriedenheit
Von der Forschung und Entwicklung bis hin zu medizinischen Analyselaboren handelt es sich um eine einzige Wertschöpfungs- und Expertise-Kette mit multifunktionalen Teams, die den Kunden unterstützen. Stago hat mit mehr als 40 000 installierten Systemen ein umfassendes Serviceangebot aufgebaut, in das alle Teams einbezogen sind. Kundenzufriedenheit ist für Stago dementsprechend ein zentraler Wert. Sie beruht auf der Fähigkeit unserer Mitarbeiter, zuzuhören, zu verstehen, zu reagieren und genauestens zu beraten. Unsere primäre Aufgabe besteht darin, eine Unterbrechung des Arbeitsflusses im Labor zu vermeiden, denn das Ergebnis eines Stago-Tests ist für einen diagnostizierenden Arzt mitunter unverzichtbar, um für den Patienten die richtige Entscheidung zu treffen. Der Gedanke der Kundenzufriedenheit setzt sich innerhalb des Unternehmens fort, indem wir uns bemühen, allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine persönliche Betreuung zu ermöglichen.
Gemeinsamer Teamgeist
Interdisziplinäre Teams aus Ingenieuren, Forschern und Technikern, die zusammen ein außergewöhnliches Know-how und sich ergänzende Expertisen einbringen, verfügen über die besten Fähigkeiten zur Zusammenarbeit.
Sie hören auf die Bedürfnisse unserer Kunden und entwickeln und produzieren eine Reihe intelligenter Produkte und Dienstleistungen, die immer effizient sind. In der Praxis gilt das Gleiche – ohne Teamgeist, ohne gut organisierte Zusammenarbeit im Vertrieb, Marketing und Support kann keine Kundenzufriedenheit erreicht werden. Die interdisziplinäre Arbeit belebt unsere innerbetriebliche Arbeit in und führt zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Auch das Arbeitsumfeld fördert diesen Teamgeist, der zur persönlichen Fortentwicklung der Mitarbeiter beiträgt.
Zuhören und Fürsorge
Als Unternehmen, das von Beginn an die Gesundheit des Menschen in den Mittelpunkt gestellt hat, ist ethisches Handeln für Stago eine Selbstverständlichkeit. Ein Beitrag zu einer besseren therapeutischen Versorgung der Patienten ist eine grundlegende, dauerhafte und von allen mitgetragene Verpflichtung. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen wir unsere Fähigkeit entwickeln, zuzuhören und uns unseren Kunden und vielen weiteren verschiedenen Partnern gegenüber entsprechend verhalten. Innerhalb des Unternehmens bedeutet dies auch, die Menschen und ihre Individualität zu respektieren, damit das Berufsleben aller in einem offenen Rahmen stattfinden kann, der die Anerkennung seiner Arbeit und seiner Entwicklung ermöglicht.
Engagement und Verantwortung
Als anerkannter Akteur im Bereich der In-vitro-Diagnostik hat Stago eine weitgespannte Zusammenarbeit mit Hochschulen und pharmazeutischer Forschung aufgebaut. Diese Wissenschaftsgemeinschaft schenkt Stago bei der Umsetzung von medizinischen Fortschritten in standardisierte und automatisierte Testverfahren Vertrauen, weil sie den Einsatz und das Verantwortungsbewusstsein von Stago anerkennt. Genauso verhält es sich auch bei unseren Kunden und Partnern, die auf ein Unternehmen vertrauten können, das mit großer Transparenz das sagt, was es tut, und tut, was es sagt. Gleiches gilt innerhalb des Unternehmens bei der Festlegung klarer, realistischer und allgemein geteilter Ziele, an deren Verwirklichung jeder mitarbeitet.
In gleicher Weise besteht unser richtungsweisendes Motto darin, die Referenz in der Blutdiagnostik für die Gesundheit möglichst vieler Menschen zu sein. Unsere Aufgabe unterstreicht unser Ziel, die persönliche Versorgung durch leistungsfähige biotechnische Verfahren zur Blutdiagnose zu verbessern, und dabei bescheiden, beständig und erreichbar zu bleiben.
